Retourneren

Ruilen en retourneren is mogelijk via het retouradres. Hieronder volgen de voorwaarden

  • De retourtermijn bedraagt 14 dagen. De retourtermijn gaat pas in, zodra je de bestelling ontvangen hebt.
  • Het artikel is compleet
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
  • Het artikel is onbeschadigd
  • Het artikel is niet gedragen (passen mag uiteraard wel)
  • Producten hebben geen vlekken
  • Het artikel is niet gewassen
  • Producten waarbij duidelijk vermeld staat dat wij deze niet retour nemen.
  • Producten die wij speciaal voor de klant hebben laten maken/besteld

Stuur je bestelling binnen 14 dagen na ontvangt terug naar ons retouradres.
Dala Shoes
Catharinastraat 8,
7001 BZ, Doetinchem

Wil je het artikel ruilen voor een ander artikel?
Het eerste ruilartikel sturen wij kosteloos naar je op (binnen Nederland).

Wil je liever je geld retour?
Neem eerst contact met ons op via info@dalashoes.nl.
Zodra het retour artikel is ontvangen wordt het bedrag binnen 14 werkdagen naar je bankrekening teruggestort. Indien na het retourneren van artikelen het totale bedrag onder de €50,- komt worden er €6,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Ruilen en retourneren per post:

  • Let op! Als je iets wilt omruilen is het handig om een mail te sturen naar info@dalashoes.nl zodat we je gewenste maat/artikel achter kunnen houden om te voorkomen dat het is uitverkocht.
  • Stuur je retourpakket op naar:
    Dala Shoes, Catharinastraat 8, 7001 BZ Doetinchem.
  • De kosten en het risico voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. We adviseren je daarom het pakket aangetekend te versturen.
  • Let op dat je het pakket (voldoende) gefrankeerd verstuurt.
  • Ongefrankeerde zendingen worden geaccepteerd, maar de kosten hiervan worden in rekening gebracht. Het betreft dan de kosten welke ons door TNT Post in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00).